Os dados pessoais e a privacidade são assuntos sensíveis, razão pela qual sempre levámos muito a sério as tarefas de processamento e proteção de dados. Estamos constantemente a rever as formas como processamos os seus dados pessoais, tanto internamente como em cooperação com terceiros, tais como fornecedores de gateways de pagamento. Esperamos que a informação contida nesta política de privacidade o tranquilize quanto ao facto de tomarmos todas as medidas para proteger os seus dados e respeitar a sua privacidade em todos os momentos, mas se tiver mais alguma questão, contacte-nos através do e-mail gdpr@proswimwear.eu

Por favor, utilize os links abaixo para navegar para cada secção desta política de privacidade:

  1. Dicas de segurança online
  2. Como e porque utilizamos os seus dados
  3. Tipos de dados que recolhemos
  4. As suas escolhas de privacidade
  5. Os seus direitos de privacidade
  6. Segurança de dados
  7. Armazenamento de dados
  8. Os nossos processadores de dados de terceiros
  9. Lista de Processadores de Dados de Terceiros
  10. Meta Remarketing
  11. Alterações a esta Política de Privacidade


Dicas de segurança online

Levamos os seus dados a sério, e estamos certos de que você também o faz, mas aqui estão algumas dicas que pode empregar para aumentar a sua segurança de dados pessoais.

    1. Habilite a navegação privada dentro do seu navegador de Internet. Isto permite-lhe navegar na Internet sem deixar para trás um rasto de histórico, palavras-passe, cookies, e outros dados variados.

    1. Procure o ícone do cadeado e o elemento https:// no início do URL quando navega e faz compras online. Isto indica que o website é seguro e toma medidas para encriptar os seus dados pessoais.

    1. Não clique descuidadamente nos links e esteja ciente de revelar informações pessoais para reclamar ofertas 'gratuitas' ou para introduzir questionários.

    1. Ligar as actualizações automáticas para manter qualquer software actualizado com os mais recentes patches de segurança.

    1. Utilize uma firewall e outras medidas de segurança, tais como protecção anti-vírus em todos os seus dispositivos.

    1. Seja criativo e use palavras-passe complexas e altere-as imediatamente se suspeitar que a sua segurança tenha sido comprometida.

    1. Informe-se sobre as últimas burlas online.

    1. Utilizar um navegador seguro como o Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

    1. Considerar a possibilidade de desligar características tais como 'autofill' para formulários e páginas web. Uma alternativa é utilizar uma ferramenta segura de gestão de senhas.

    1. Desligue os 'cookies' para melhorar a privacidade, mas esteja ciente de que isto pode ter um impacto dramático na qualidade e funcionalidade de muitos websites.

    1. Utilize uma VPN ou Rede Privada Virtual para encriptar a sua ligação à Internet, bem como para mascarar a sua localização. Isto pode ter um grande impacto na sua capacidade de utilizar alguns websites, tais como a banca online.

    1. Não utilizar redes WI-FI não seguras que são normalmente encontradas em hotéis, aeroportos e restaurantes.

    1. Apenas descarregar software a partir de fontes confiáveis.

  1. Ligue a autenticação em duas etapas sempre que possível, websites como o Google e o Facebook oferecem agora esta rede de segurança para as suas contas com eles.


Como e porque utilizamos os seus dados

As leis de protecção de dados significam que só podemos utilizar os seus dados por determinadas razões e quando temos uma base legal; seja por consentimento, contrato ou interesse legítimo para o fazer. Eis como e porquê utilizamos os seus dados:

Para processar as suas encomendas

Para que possamos enviar-lhe a confirmação da sua encomenda e quaisquer detalhes de rastreio

Apoio ao Cliente

Para ajudar a resolver quaisquer problemas que possa ter através do nosso suporte de chat ao vivo, telefone ou e-mail.

Propósitos de Marketing

Com o seu consentimento, enviamos e-mails sobre novos produtos e ofertas que podem ser do seu interesse.

Melhorar a sua experiência de compras

Para tornar a sua visita a ProSwimwear mais pessoal e relevante para si, recolhemos e analisamos dados, por vezes utilizando aplicações de terceiros.

Não vendemos dados

Respeitamos a sua privacidade e a confiança que depositou em nós como guardiães dos seus dados pessoais. Não vendemos, nem nunca o faremos; vendemos, alugamos, alugamos ou cedemos os seus dados ou informações pessoais a terceiros, excepto se nos tiver dado autorização para o fazer ou se a lei o exigir.


O que significa cada uma dessas bases legais?

Consentimento

Definição:O utilizador deu um consentimento claro para que o ProSwimwear trate os seus dados pessoais para uma finalidade específica.

Como Obtém o Meu Consentimento?

Quando nos fornece informações pessoais para completar uma transacção, verificar o seu cartão de crédito, fazer uma encomenda, organizar uma entrega ou devolver uma compra, implicamos que consinta que a recolhemos e a utilizemos apenas por esse motivo específico.

Se pedirmos as suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, pediremos directamente o seu consentimento expresso ou dar-lhe-emos uma oportunidade de dizer não.

Como é que retiro o meu consentimento?

Se tiver dado anteriormente o seu consentimento para que ProSwimwear processe os seus dados, mas tiver mudado de ideias, pode retirar esse consentimento em qualquer altura, enviando uma mensagem de correio eletrónico para gdpr@proswimwear.eu ou escrevendo-nos para o seguinte endereço: Proswimwear Ltd, Unit 1 Plum Lane, Dunwear, Bridgwater, UK, TA6 5HL.

Atenção: Se retirar o seu consentimento, e se não tivermos outra base legal para processar a sua informação, então deixaremos de processar os seus dados pessoais. Se tivermos outra base legal para processar as suas informações, então poderemos continuar a fazê-lo, sujeito aos seus direitos legais.

Contrato

Definição: O processamento dos seus dados é necessário para um contrato que tenha connosco, ou porque lhe pedimos que tomasse medidas específicas antes de celebrar esse contrato.

Interesse legítimo

Definição: O processamento dos seus dados é necessário para os interesses legítimos de ProSwimwear ou de um terceiro, que são considerados:

  • - Aumentar a segurança dos dados.
  • - Prestar, desenvolver e melhorar o serviço oferecido por ProSwimwear.
  • - Permitir-nos melhorar, personalizar ou modificar o serviço oferecido por ProSwimwear.
  • - Ganhar conhecimentos a partir do seu comportamento na sua viagem para, de e à volta do nosso website.
  • - Determinar se as campanhas de marketing são eficazes.


Tipos de dados que recolhemos

Por vezes fornece-nos dados, outras vezes os dados sobre si são recolhidos automaticamente, mas há também elementos de dados pessoais que não recolhemos.

Dados que Recolhemos

Dados que o identificam

O seu endereço IP, tipo de navegador e versão, fuso horário, geolocalização para identificar onde se encontra, tipo de dispositivo.

Dados sobre a forma como utiliza o(s) sítio(s) Web ProSwimwear

A forma como o utilizador navega para o(s) sítio(s) Web ProSwimwear e os caminhos URL que segue quando está no sítio Web, as páginas que visualizou e o tempo que permaneceu nessas páginas, juntamente com outras estatísticas de desempenho do sítio Web, dados de conversão.

Algumas destas actividades são monitorizadas através de "cookies". A menos que o utilizador ajuste as definições do seu browser para recusar cookies, nós e terceiros seleccionados emitiremos cookies quando o utilizador interagir com ProSwimwear. Estes podem ser cookies de "sessão", o que significa que se apagam quando o utilizador sai de ProSwimwear, ou cookies "persistentes" que não se apagam e nos ajudam a reconhecê-lo quando regressa, para que possamos prestar um serviço personalizado.

Para mais informações sobre a nossa Política de Cookie, por favor visite esta página.

Informação de encomenda

Hora e data de compra, produtos comprados, valor do pedido.

Dados que nos dá

Detalhes de contacto

O seu nome, endereço de entrega, número de telefone e endereço de correio electrónico.

Informação financeira

Os dados do seu cartão de crédito/débito, PayPal ou Amazon e endereço de facturação. Somos totalmente compatíveis com o PCI e, como tal, nenhum destes dados é armazenado por nós e qualquer transferência de dados para processadores de pagamento de terceiros é totalmente encriptada.

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que não sejam indevidamente perdidas, mal utilizadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, as informações são encriptadas utilizando tecnologia SSL (secure socket layer) e armazenadas com uma encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão através da Internet ou armazenamento electrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos PCI-DSS e implementamos normas industriais adicionais geralmente aceites.

Dados que não recolhemos

Informação Pessoal Sensível

Não recolhemos dados pessoais sensíveis como origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas, dados de saúde, etc. Também não utilizamos ferramentas de caracterização para recolher tais informações.

Dados das crianças

Embora reconheçamos que as crianças podem aceder ao sítio Web ProSwimwear , não comercializamos ativamente os nossos produtos para crianças nem recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tiver alguma dúvida sobre este assunto, envie um e-mail para gdpr@proswimwear.eu


As suas escolhas de privacidade

Descrevemos em pormenor as formas como pode optar por não partilhar os seus dados pessoais connosco, mas tenha em atenção que a utilização destes métodos pode ter um impacto negativo na sua experiência de navegação e de compra no(s) sítio(s) Web ProSwimwear e pode também afetar a sua capacidade de efetuar uma compra.

Para não nos fornecer quaisquer dados pessoais

Tenha em atenção que esta opção significa que não será possível processar quaisquer transacções, mas continuará a poder navegar no(s) sítio(s) Web ProSwimwear .

Para desligar os biscoitos

Pode alterar as definições no seu navegador web para desligar / bloquear cookies. Também pode apagar quaisquer cookies que estejam actualmente armazenados através das definições do seu navegador.

Pode ler a nossa Política de Cookie completa nesta página

Para solicitar que os seus dados não sejam utilizados para fins de marketing

Antes de utilizarmos os seus dados para fins de marketing, ser-lhe-á pedido que dê o seu consentimento, assinalando ativamente uma caixa "opt in". Pode optar por não receber comunicações de marketing clicando na ligação "anular a subscrição" na parte inferior das mensagens de correio eletrónico ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para gdpr@proswimwear.eu. Indique o endereço de correio eletrónico que pretende retirar da lista de distribuição ProSwimwear .


Os seus direitos de privacidade

Pode exercer os seus direitos em qualquer altura, enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico para gdpr@proswimwear.eu

Tem o direito de o fazer: Aceder à informação que temos sobre si.

Isto inclui

  • As categorias de dados que processamos
  • Os objectivos dos dados que processamos
  • As categorias de terceiros a quem os dados podem ser divulgados
  • Quanto tempo os dados serão armazenados e os critérios utilizados para determinar esse período

Daremos uma resposta a quaisquer pedidos de informação no prazo de um mês após os pedidos terem sido feitos.

Tem o direito de o fazer: Fazer-nos corrigir quaisquer dados pessoais imprecisos sobre si.

Por favor, envie uma mensagem de correio eletrónico para gdpr@proswimwear.eu com todos os pormenores sobre os dados incorrectos e sobre as correcções que pretende efetuar.

Tem o direito de o fazer: Portar os seus dados para outro serviço.

Ao recebermos este pedido, forneceremos uma cópia dos seus dados em formato CSV, que poderá então fornecer a outro serviço.

Tem o direito de: Ser "esquecido por ProSwimwear.

Pode pedir-nos para apagar quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre si, desde que já não seja um requisito legal ou necessário para mantermos os dados para efeitos da sua utilização do(s) sítio(s) Web ProSwimwear .

Tem o direito de o fazer: Apresentar uma queixa relativa à nossa utilização dos seus dados.

Temos sempre o prazer de abordar imediatamente quaisquer preocupações relativas à utilização de dados pessoais, mas se falharmos nisto, poderá contactar o Gabinete do Comissário da Informação utilizando os detalhes no seu website www.ico.org.uk.

Tem o direito de o fazer: Opor-se a que utilizemos os seus dados para tomar decisões automáticas.

Podemos utilizar os dados para lhe proporcionar uma experiência mais pessoal e informações mais relevantes quando navega no(s) sítio(s) Web ProSwimwear ou nas nossas comunicações de marketing.


Segurança de dados

Quão seguros são os dados que recolhemos?

Apesar de todas as precauções que tomamos e das salvaguardas que temos em vigor, sejam elas físicas, electrónicas ou de gestão, quaisquer dados que nos forneça são por sua conta e risco. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pode ser garantida como 100% segura.

É responsável pelo seu nome de utilizador e palavra-passe, deve fazer todos os esforços para os manter seguros e nunca os divulgar a ninguém mais.

Se considerar que a sua privacidade foi comprometida, contacte-nos através do endereço gdpr@proswimwear.eu


Armazenamento de dados

Onde são guardados os seus dados?

Os dados por nós recolhidos são tratados no nosso escritório em Bridgwater, Somerset (Reino Unido) e em quaisquer instalações de tratamento de dados operadas por terceiros identificados nesta política de privacidade.

Ao submeter os seus dados pessoais, concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento por nós. Se transferirmos ou armazenarmos as suas informações fora do EEE desta forma, tomaremos medidas para assegurar que os seus direitos de privacidade continuem a ser protegidos, tal como delineado na presente Política de Privacidade.

Por quanto tempo são os seus dados guardados?

Conservaremos os dados durante o tempo em que for legalmente exigido ou necessário para os conservarmos para efeitos da sua utilização do(s) sítio(s) Web ProSwimwear .


Os nossos processadores de dados de terceiros

No decurso da sua navegação no(s) sítio(s) Web ProSwimwear e no processamento da sua encomenda, poderemos ter de transmitir aspectos dos seus dados a terceiros, todos eles listados abaixo e todos eles auditados por nós para garantir que estão em conformidade com o RGPD.

Em geral, os fornecedores terceiros por nós utilizados apenas recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações na medida do necessário para lhes permitir executar os serviços que nos prestam.

No entanto, certos prestadores de serviços de terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transacções de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade no que diz respeito às informações que lhes somos obrigados a fornecer para as transacções relacionadas com a sua compra.

Para estes fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas por estes fornecedores.

Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas numa jurisdição diferente da sua ou da nossa. Se optar por prosseguir com uma transacção que envolva os serviços de um prestador de serviços de terceiros, então as suas informações poderão ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse prestador de serviços ou as suas instalações estão localizadas.

Como exemplo, se estiver localizado no Canadá e a sua transacção for processada por uma porta de pagamento localizada nos Estados Unidos, então as suas informações pessoais utilizadas na conclusão dessa transacção podem ser sujeitas a divulgação ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.

Assim que sair do website da nossa loja ou for redireccionado para um website ou aplicação de terceiros, já não se rege por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso website.

Se tiver alguma dúvida relativamente a esta lista ou pretender obter mais informações sobre a forma como os dados são tratados em nosso nome por estes terceiros, envie um e-mail para gdpr@proswimwear.eu

Uma lista dos nossos processadores de dados de terceiros

PayPalPorta de pagamentohttps://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full
BarclaysPorta de pagamentohttps://www.barclaycard.co.uk/business/security
AmazôniaPorta de pagamentohttps://pay.amazon.com/uk/help/201751600.
Global-ePorta de pagamentohttps://www.global-e.com/privacy/
AmazôniaPorta de pagamentohttps://pay.amazon.com/uk/help/201754760
EbayPorta de pagamentohttps://www.ebayinc.com/our-company/privacy-center/gdpr/
DX3 WebsINFRA-ESTRUTURAhttps://dx3webs.com/customer-services/privacy-gdpr.html
Comércio de EdmondsINFRA-ESTRUTURA 
SábioINFRA-ESTRUTURAhttp://www.sage.com/company/gdpr
PingdomINFRA-ESTRUTURAhttps://www.solarwinds.com/legal/privacy
BoostmyshopINFRA-ESTRUTURAhttps://www.boostmyshop.co.uk/legal/privacy-policy.pdf
AheadworksINFRA-ESTRUTURAhttps://ecommerce.aheadworks.com/privacy-policy/
XtentoINFRA-ESTRUTURAhttps://magento.com/legal/terms/privacy
DatalinkINFRA-ESTRUTURAhttps://www.holbi.co.uk/privacy-policy
Unidade do CanalINFRA-ESTRUTURAhttps://www.channelunity.com/privacy-policy/
Venda em mercadosINFRA-ESTRUTURA 
Correio RealINFRA-ESTRUTURAhttps://www.royalmail.com/privacy-notice
DHLINFRA-ESTRUTURAhttp://www.dhl.com/en/legal.html#privacy
GoogleINFRA-ESTRUTURAhttps://privacy.google.com/businesses/compliance/#?modal_active=none
MarcariaINFRA-ESTRUTURAhttps://www.marcaria.com/ws/en/about-us#Security
Reg123INFRA-ESTRUTURAhttps://www.123-reg.co.uk/terms/privacy.shtml
Apenas UnoINFRA-ESTRUTURAhttps://www.justuno.com/legal/gdpr-compliance.html
GodaddyINFRA-ESTRUTURAhttps://uk.godaddy.com/help/how-we-use-your-data-27880
Lojas de ConfiançaComunicaçãohttps://www.trustedshops.co.uk/imprint/
Posto de faíscaComunicaçãohttp://www.sparkpost.com/gdpr/
Monitor da campanhaMarketinghttps://www.campaignmonitor.com/trust/gdpr-compliance/
PinterestMarketing / Comunicaçãohttps://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy
VKMarketing / Comunicaçãohttps://vk.com/privacy
YoutubeMarketing / Comunicaçãohttps://policies.google.com/privacy?hl=en-GB#enforcement
FacebookMarketing / Comunicaçãohttps://en-gb.facebook.com/business/gdpr
InstagramMarketing / Comunicaçãohttps://help.instagram.com/2000935033561463


Meta Remarketing

Utilizamos a etiqueta Meta Remarketing no nosso sítio Web para fornecer publicidade personalizada aos visitantes do sítio Web.

Terceiros, incluindo o Facebook e o Instagram, podem utilizar cookies, web beacons e outras tecnologias de armazenamento para recolher ou
receber informações do nosso sítio Web e de outros locais na Internet, e utilizar essas informações para fornecer serviços de medição
e direcionar anúncios. 

Com o remarketing da Meta, o utilizador pode ver os nossos anúncios no Facebook e no Instagram depois de
ter visitado o nosso sítio. Para que isto aconteça, a Meta utiliza um Pixel de Público Personalizado que é ativado quando um visitante
aterra numa página Web e é colocado um "cookie" único no seu navegador. A segmentação por público-alvo semelhante da Meta permite-nos
mostrar anúncios no Facebook e no Instagram a pessoas semelhantes às que já visitaram ou fizeram uma compra
no nosso sítio Web. 

Para optar por não participar na recolha e utilização de informações da Meta para a segmentação de anúncios, visite: https://www.facebook.com/help/568137493302217 

 


SMS Marketing

O sítio Web utiliza cookies para ajudar a manter um registo dos artigos que coloca no seu carrinho de compras, incluindo quando abandonou o carrinho, e esta informação é utilizada para determinar quando enviar mensagens de lembrete do carrinho por correio eletrónico ou SMS.

O acima exposto exclui os dados e o consentimento do originador das mensagens de texto; estas informações não serão partilhadas com terceiros.


Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade em qualquer altura, pelo que pedimos que a reveja frequentemente.

As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no website. Se fizermos alterações materiais a esta política, notificaremos aqui que a mesma foi actualizada, para que o utilizador tenha conhecimento das informações que recolhemos, como as utilizamos, e em que circunstâncias, se existirem, as utilizamos e/ou divulgamos.

© 2024 ProSwimwear Ltd. Todos os direitos reservados.